Projekt Prävention und Vorfallmanagement
Kunde
Stadt Brügge
Zone
Touristisch
Standort
Brügge, BE
Jahr
2024
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Projektbeschreibung:
Vorfallmanagement in der stark frequentierten Touristenzone von Brügge, einschließlich Museen und historischen Denkmälern.
Herausforderungen
- Überlastung der Mitarbeiter während touristischer Spitzenzeiten.
- Vorfälle im Zusammenhang mit Menschenmengen.
- Diebstahlrisiken.
- Unfälle an überfüllten Orten.
- Probleme im Zusammenhang mit Alkohol und unangemessenem Verhalten.
- Bewältigung von Notfällen.
Lösungen
- Einstellung von Zeitarbeitskräften und Optimierung der Arbeitszeiten.
- Einrichtung von Kontrollpunkten und Crowd-Management-Maßnahmen.
- Verstärkte Überwachung und Einsatz von Sicherheitskräften.
- Einführung klarer Beschilderung und Echtzeitwarnungen.
- Schulung der Mitarbeiter in Verhaltensmanagement und Interaktion.
- Erstellung von Notfallprotokollen und regelmäßige Schulungen für das Personal.
