Projet de Preventie en Incidentbeheer
Client
Ville de Bruges
Zone
Touristique
Lieu
Bruges, BE
Année
2024
Description du Projet:
Incidentbeheer dans la zone touristique très fréquentée de Bruges, incluant les musées et les monuments historiques.
Défis
- Surmenage des agents pendant les pics touristiques.
- Incidents liés aux foules.
- Risques de vol.
- Accidents dans les lieux bondés.
- Problèmes liés à l'alcool et aux comportements inappropriés.
- Gestion des premières urgences.
Solutions
- Vacatures d'agents temporaires et optimisation des horaires.
- Mise en place de points de contrôle et de mesures de gestion des foules.
- Bewaking rapprochée et déploiement d'agents.
- Mise en place de signalisation claire et d'alertes en temps réel.
- Formation des agents à la gestion des comportements et interactions.
- Création de protocoles d'urgence et de formations régulières pour le personnel.
